近年来,建筑市场竞争更加激烈,施工企业要占有一席之地,只有树立高度诚信的形象,才能在竞争中脱颖而出。企业如果不讲诚信就意味着将被市场淘汰,三鹿奶粉事件就是最典型的案例。所以,我们要从战略的高度来看待企业的诚信建设。公司作为具有一定知名度的建筑施工企业,要确保企业持续、快速、健康的发展,应从以下三个方面加强诚信建设。
首先,企业外部的诚信问题。施工企业讲诚信,第一要严格履行建筑工程施工合同。要大力应用新技术、新材料、新工艺,确保工程质量,以质量优赢得市场;要积极推广先进的施工方法,采取流水作业、交叉作业、多班作业等措施,提前或按工期完成施工任务,以速度快占领市场;要文明施工,努力创建安全质量标准化工地,提升企业形象,以现场好争得市场。事实证明,由于我们认真履行了施工合同,不仅巩固了老客户,还开辟了许多新领域。相反,我们一些施工合同履行得不好,已丧失了一些市场。第二要增强服务意识。要坚持“用户第一,信誉至上”的经营宗旨,工程开工前,要开展图纸会审,对不合理的设计提出建设性意见,为业主着想;施工中,要科学组织,精心施工,对业主负责;竣工后,要做好工程回访、保修工作,为业主服务。通过提供良好的服务,让业主满意,获取业主的信任。
其次,企业内部的诚信问题。企业内部不诚信一方面反映在内部资金的拖欠上,种种原因致使内部拖欠,影响了安装公司、恒建公司、租赁中心等专业公司的发展。如恒建公司的检测费,有些直管部三千、两千都在拖欠,不是他们没有支付能力,而是他们没有支付意识。还有租赁中心周转材料内部租赁作为公司主业的相关产业链,在公司内部有很大的市场,做好周转材料租赁,不仅能为项目的顺利实施提供保证,还能创造很好的经济效益,由于内部拖欠严重,上千万的租赁费无法回拢,制约了企业的全面发展。另一方面反映在内部市场上,内部单位之间沟通不够,全局观念淡薄,影响了企业的形象。如上林宽境项目,内部单位履约意识差,扯皮现象突出,项目推进不力。要友好合作,互惠互利,改变越是内部的事越不重视、越是内部的项目越干不好的现象。要引入内部竞争机制,做到不干则罢,干要信守合同。
再次,个人的诚信问题。企业领导干部要带头讲诚信,认真执行企业各项管理制度,对制度要敬畏,要树立“制度至上”的理念。承诺的事一定要办,要说实话、办实事,处处起好模范作用,才能在职工中树立诚信形象。要带头真抓实干,尽力完成各项工作,对个人负责,对上级负责,对企业负责。同时,企业的每个员工也要讲诚信,只有员工讲诚信了,才能营造企业讲诚信的氛围,使诚实守信落实到企业的各项管理工作中。
人无信不立,企无信不兴。纵观企业发展都离不开诚信,企业如果不讲诚信,就不能取信于市场、取信于社会,更谈不上持续发展。集团公司一届二次职代会倡导诚信建设,我们要引起足够重视,加强诚信建设,树立高度诚信的形象,实现企业长足发展。
公司总经理 方菊明