QC小组活动是质量管理的基础性工作,坚持广泛、深入、持久地开展QC小组活动可以有效地进行质量改进,降低消耗,增强企业团队凝聚力,不断提高工程质量和管理水平,促进企业不断发展。我通过参加了几次QC发布会,总结出QC小组活动在企业管理中有着重要的作用,通过积极开展QC小组活动,可以提高工程质量和质量管理水平。
一、QC小组活动有利于提高人的素质,发挥人的积极性和创造性。
现代企业管理是以人为中心的管理,管理的基本对象是人,实现企业方针目标要依靠全体人员的积极性、创造性。通过QC小组活动,小组成员自找问题,与同伴一起进行研究分析,解决问题,因而改进工作及周围环境,从中获得成功的乐趣,体会到自身价值和工作的意义,体验到生活的充实与满足,有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力,产生更高的工作热情,激发出巨大的积极性和创造性,自身潜在智力与能力得到更大限度的发挥。通过开展小组活动,小组成员在工作中共同探讨,团结协作,还能在工作中改善人与人之间的关系,有利于增强人的团结协作精神。
二、QC小组活动有利于改善和加强管理工作,提高管理水平。
QC小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动,使管理工作具有严密的科学性及规范性。小组在活动中遵循科学的工作程序,步步深入地分析问题、解决问题,在活动中坚持用数据说话,用科学的方法解决问题,通过小组活动不断进行管理工具及管理方法的改进,使管理水平不断得到提高。通过不断改进和提高各环节管理工作质量,使管理水平得到全方位的提高,有效促进企业各方面管理工作的改进,从而改善企业管理,提高企业素质。
三、QC小组活动有利于改进质量,降低消耗,提高经济效益。
解决建筑工程施工中存在的问题,不断进行质量改进是QC小组活动的基本特征。QC小组活动是实现全过程质量控制及持续改进的重要手段。QC小组活动遵循PDCA循环理论,运用各种统计方法,对存在的质量问题进行分析,制定对策,以实现质量改进,预防质量问题。通过开展QC小组活动,还能增强人们的效率意识与节约意识,提高施工人员爱惜资源、节约资源消耗的自觉性,从而提高工程经济效益。
四、QC小组活动有利于提高顾客满意程度。
质量管理的主要目标是顾客满意。而提高质量是顾客满意的保证。质量管理是通过使顾客满意来实现企业长期成功的管理方式,企业通过持续地满足顾客可以获得长期的发展。为了确保顾客满意,企业需要对整个管理系统进行多方面的调整,分析整个质量管理体系,通过不断改进系统、完善流程来持续达到这一目标。而开展QC小组活动是其有效手段之一。通过小组活动,不断完善管理系统,不断提高产品质量,持续满足顾客需求,确保工程的高质量,让顾客满意。
五、QC小组活动有利于开发新产品,创造新工艺,开拓新领域。
QC小组对涉及的新工艺、新领域的课题,组织技术攻关型、创新型QC小组,遵循PDCA循环原理,首先从当前迫切需要出发,提出方向性的技术攻关或创新课题,制定规划和计划,组织技术攻关及创新,运用新的思维方式,创新方法,制定对策及实施,并及时做好技术创新成果的巩固,形成制度化、标准化加以巩固和提高,并推广到工程施工中加以应用。
六、QC小组活动有利于促进交流,促进各施工企业、各小组相互学习、共同提高。
现场发布是QC小组活动的重要形式,也是一个相互交流、学习和提高的过程。成果发布,既是对活动成果的总结汇报,也是现场交流的重要形式。在现场听成果发布,学别人的经验,找自己的差距,达到相互交流、相互启发、共同探讨、取长补短、集思广益、共同提高的目的。通过现场发布,既展示了QC小组活动成果,又进一步提高了小组成员总结、表达能力,对推动和引导QC小组活动健康发展具有不可替代的作用。
市场是海,质量是船,品牌是帆。有了牢固的船,有了结实的帆,才能在一望无垠充满挑战的大海里游刃不拘。质量是企业的生命,QC小组活动是质量管理的基础性工作,当然,并不是理解了QC小组的作用就能够充分发挥其能效,还要加强对QC小组的教育、培训,使员工充分了解PDCA循环工作程序的4个阶段、10个步骤以及相互间的关系,使得QC小组的活动更具有科学性。通过广泛、持续、有效地开展QC小组活动,解决工程中遇到的重点、难点问题,从而极大的促进公司相关质量管理工作的开展,提高公司的工程质量和质量管理水平,因此,让我们要积极开展QC小组活动,为促进企业高速发展贡献一份力量!
作者 五〇六直管项目部 黄玉香
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